隨著現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)的興起和發(fā)展，越來越多的人開始著眼于投資商鋪，同時(shí)，從事招商行業(yè)的人員也逐漸多了起來，但作為一個(gè)招商人員應(yīng)該如何做好招商運(yùn)營的工作，今天小編就聊一些基礎(chǔ)知識(shí)。

一、招商流程

首先第一步應(yīng)該明確招商都有哪些流程：

1、項(xiàng)目市場調(diào)研和目標(biāo)客戶分析；2、確定招商對(duì)象；3、確定經(jīng)營模式；4、制定招商優(yōu)惠政策；5、制定招商計(jì)劃；6、客戶信息庫建立，招商資料準(zhǔn)備就緒；7、進(jìn)行目標(biāo)客戶開發(fā)、拜訪、接洽；8、客戶分類，確定重點(diǎn)；9、初步洽談，客戶信息登記；10、溝通談判；11、確定合作意向，繳納定金；12、合作條件細(xì)節(jié)溝通、修改、確認(rèn)；13、簽訂正式招商合作協(xié)議。

二、招商經(jīng)理的基本功

其次就要了解身為招商經(jīng)理應(yīng)該掌握哪些基本功：

①角色定位；②對(duì)象定位；③職責(zé)定位；④技巧把握；⑤素質(zhì)提升；⑥誤區(qū)規(guī)避

三、招商失敗原因及策略

如果招商失敗了，要善于發(fā)現(xiàn)原因及找到解決方法，以下是幾個(gè)常見的原因：

1、項(xiàng)目定位不切實(shí)際

理智的做法是根據(jù)周圍的消費(fèi)群體及居民的收入來決定如何定位

2、過分強(qiáng)調(diào)市場環(huán)境的影響

招商人員過分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目越來越難做是受市場環(huán)境的影響，不能正確分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)從而制定有效的招商策略，從另一方面看，越來越難做也表示機(jī)遇越來越多

3、招商的期望值過高

期望過高主要表現(xiàn)在租金上，開發(fā)商應(yīng)考慮的是項(xiàng)目整體的經(jīng)營效益，商業(yè)氛圍，購物環(huán)境等，不能只簡單地計(jì)算所謂的利潤

4、缺乏持續(xù)經(jīng)營的商業(yè)管理理念

應(yīng)注意協(xié)助商戶經(jīng)營，客戶生存的越久，項(xiàng)目就越旺，商業(yè)價(jià)值就更高，升值空間就越大

四、談判涉及的內(nèi)容

做好招商就要會(huì)談判，所以談判所涉及的內(nèi)容也是十分重要的

1、財(cái)務(wù)規(guī)劃管理面的談判

抽成；租金；稅金；租期；賬期；營業(yè)目標(biāo)（包底）；收銀；暫借款。

2、營業(yè)管理面的談判

專柜人員相關(guān)規(guī)定；工作規(guī)章制度及營業(yè)管理規(guī)范；進(jìn)退柜規(guī)定；貴賓卡發(fā)行及管理；促銷活動(dòng)；顧客訴愿；商品質(zhì)量；商品進(jìn)、銷、存管理。

有了這幾項(xiàng)基本的了解之后，對(duì)于想從事招商行業(yè)或者剛剛步入招商行業(yè)的人員來說應(yīng)該會(huì)有一些幫助，當(dāng)讓招商所涉及的事項(xiàng)比較繁雜多變，所以如果想要在這一行業(yè)深入下去，還需要了解更多的知識(shí)以及參與更多的實(shí)踐。

來源：搜狐網(wǎng)